庞志欣，来自广东茂名的普通女孩，自从2014年7月入职华强花园物业服务中心，分别在中控室、大堂岗及收费岗工作过，她拥有温暖人心的微笑。

2017年3月份调到停车场收费岗以来，她工作认真负责，服务到位，工作说起来容易，做起来难，因为收费就是一个枯燥、不断重复的工作。

        她每天要重复伸手示意上百次，“你好”、“应付x元”、“收您x元”、“找您x元”、“谢谢！”、“请慢走!”……这些话要说上百遍，但不管多累，她仍脸带微笑热情地为车主服务，温暖着每位车主的心。

尽心尽责，严格执行华强物业的规范化服务标准，始终保持认真热情的工作态度，对车主总是笑脸相迎，由于涉及钱款，她精神总是高度集中，不容自己出任何差错，一年多的时间里，收费准确率达100%，车主零投诉，这就是她在岗位上工作的真实写照。

去年冬天特别寒冷，热心的业主煲好姜汤送去岗亭给她，给她竖起了大拇指，这不仅是对她的表扬，也是对华强物业管理服务的认可。

有人问：“微笑不难，难的是像你这样长期坚持微笑，你是怎么做到的？”她说：“这是我出来社会的第一份工作，我一定要做好，而且一定能做好，这就是我的信念。我深知，收费岗岗位小，影响大，收费岗的一举一动、一言一行都影响着客户对物业管理工作的看法，所以我要用微笑，用真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。”

庞志欣，就是这么一个普通的女孩，在平凡的岗位上绽放着温暖的微笑，燃烧着自己的青春岁月，这是一种精神，是平凡岗位上的女性典范、巾帼不让须眉的精神，值得我们物业人学习。