“太感谢您了！” 

2016年9月12日，沈阳华强广场的物业办公室迎来了一面红彤彤的锦旗。

“多亏了你们的帮助，找到了我的孩子！要不然真的不知道会产生什么后果......谢谢你们，真的太感谢了！”句句真挚的感谢和送来锦旗的业主真诚的笑容，使屋里洋溢着暖暖的温情。

 事件回顾

    "我的孩子丢了！"

事情发生在9月7日下午2时30分左右，正在华强广场外围进行巡逻的秩管部班长杨庆被两个泪流满面、神态焦急的人叫住了。

“您放心，我们会帮助您！”杨庆一面安慰焦急的孩子家长，一面询问着详细情况。原来这对夫妇是华强广场一楼商场的商铺业主，他们2岁多的男孩刚刚在商场里走失了。据业主描述：男孩刚刚学会走步，可是还不会清楚地进行语言表达。在人多而杂的商场，多一秒钟找寻不到孩子，孩子的危险就更多一分！

情况了解清楚，杨庆立刻通过对讲机向王文柱、鲍旸等秩管部同事交代情况，大家马上开始分头搜索。负一层，负二层，东、西广场，电动车停车场，物流区域......一圈又一圈地进行仔细搜查，每个角落都不漏下...

"孩子找到了！" 

终于，工作人员在物流区发现了一抹小小的身影......正是躲在角落的哭泣的男孩。工作人员立刻上前安抚，并温柔地将孩子带离了物流区域、回到商场一楼，同时马上通知夫妇与男孩相见。

因为男孩年龄太小，尚未具备清晰的语言表达能力，出于对孩子安全的考量，工作人员向周围商铺的人员进行确认，证实的确是二人的孩子只后，把孩子放心地交还给了夫妇。

这对焦急的夫妇，在见到孩子的瞬间，悬着的一颗心终于放了下来...而此时，孩子的走失给他们造成的巨大的担心和焦虑，让他们的情绪一时难以自控。工作人员连忙上前对夫妇二人进行劝慰和安抚工作，保护已经因为走失而受到惊吓的孩子。

"这个是我们应该做的！"

事情得到圆满解决，秩管部的工作人员也继续着自己的工作。一切恢复平静，好像这件事从来没有发生过......直到这面锦旗到来，这个事件才广为大家知晓。同事们纷纷对秩管部的工作人员竖起大拇指。

面对赞誉，秩管部的工作人员表示：“一直以来，类似的大小事件经常发生着。我们的工作职责，就是用心处理好工作中每一个问题，解决好每一件事，给业主全面的安全保障和完善的物业服务。从没想过能够得到表扬，不过这是一份肯定，鼓励我们更好地为业主服务！”

深圳华强物业管理有限公司沈阳分公司

                                    行政人事部

                                    二Ｏ一六年就九月二十二日