赵立强，是华强物业石家庄分公司服务中心工程部一名主管，2013年11月入职，已经为公司服务了近3年，亲身经历了自华强业主入伙以来的每一件事，例如交房、第一次供暖等。自从投身华强物业工程的那一天，他就铭记，工程这个部门在整个物业公司当中是一个至关重要的部门，整个项目内的设备设施能否安全稳定的运行都要靠这个部门的员工去维修、维护、保养。

作为工程的一员，他每天的工作都是极其忙碌的，虽然很辛苦，但是他一直都严格要求自己，对待工作认真负责，不怕苦不怕累，即使是细微的事情也从不敢懈怠。他常说，任何一个环节出错都有可能引发事故，从而直接影响业主的生活，给业主造成损失。

每一天早晨，他都提前半小时到达公司，换好工装来到办公室，准备开始一天紧张而忙碌的工作。

8：30召开部门晨会，首先运行班班长汇报交接班中的问题，汇报昨天的工作进展情况，有问题大家集思广益讨论解决。随后安排当天的工作，每个人的工作任务都很明确。

9:00晨会结束我首先会到重要的设备机房进行检查，配电室要检查运行班的抄表情况，卫生清洁情况，变压器、配电柜有无异常，各仪表盘的指示是否正常等。

10:30检查完各配电室后我会到制冷站检查空调运行情况，运行班的工作记录，仔细检查每一个运行电机的温度，有无噪音，观察压力表指示是否正常。

上午检查各设备机房结束，中午12:00-13:30是吃饭和休息的时间，但是他还要抽时间总结上午检查发现的问题及时安排人员去整改。

13:30再去水泵房检查供水情况，检查补水泵有无跑、冒、滴、漏等情况，这些工作看似简单，其实繁琐，必须认真仔细对待。

15:00检查完水泵房后，业主反映A座8层卫生间烘手器不能用，他便立即带上工具到达现场检查，不到10分钟就为业主解决了问题，像这样的小问题每天还有很多，对于他来说再简单不过了。

16:30开始抽查当天极致物业管理软件中维修派工单的完成情况，对于比较复杂且给业主带来困扰的问题，他还要进行上门回访，与业主沟通，耐心听取业主的意见与建议，因为只有了解并重视业主的意见，采纳业主提出的好的建议，他才能找到解决问题的最佳办法，从而更好的为他们服务，使业主的生活品质得到提升。

每一天的工作虽然平凡却让他感到充实，虽然他的努力付出可能，，但他仍然为他的工作感到骄傲。每天看到一个个问题被解决，看到业主露出放心的微笑，就会感觉整个人都充满了力量。

他只是千千万万物业工程人员中的一员，他的工作并不光鲜亮丽、不被业主看到和悉知，但就是工程人员这种默默无闻的付出，维护了物业建筑物及其配套设施的有效运转，保卫了广大业主用水、用电、供暖等安全。

华强物业石家庄分公司

韩鹏  康娟

2016.7.25