“业主开放日”，不仅仅是让业主了解物业的日常服务情况，尤其是公共设施设备是如何运行和操作、如何管理、保养与维护的，更体现了业主的知情权、监督权，从而促进物业服务品质提升。

      为增加物业透明度，升级业户服务新体验，增强客户黏度，架起一座沟通交流“心”桥梁。2017年12月15日，石家庄华强广场物业服务中心全体总动员，组织开展了一场华强广场业主开放日活动，邀请了20位业主参与。

      下午不到一点半，物业服务中心几位客服便早早在门口整齐等候业主到来，两点整20位业主如约而至聚集在A座大堂，大家排好队后，客服主管宣讲本次活动的注意事项，石家庄华强广场业主开放日活动正式开始。

△客服主管宣讲本次业主开放日活动注意事项 

一、介绍消防器材使用方法

      秩序主管向大家生动的讲解了消火栓及灭火器使用方法及日常生活中容易出现的消防安全隐患，最后提醒大家这些消防设施是业主的公共财产，大家平时一定要加以爱护。

二、参观设备房

       工程梁班长带领大家分别参观了10kv配电室、西商水泵房、换热站、中央空调机房，让大家了解到设备是如何运行和操作、如何管理、保养与维护的，参观过程中，两位业主对设备房上墙的可视化图册颇感兴趣，不禁对华强物业工作专业性发出由衷的赞叹。 

三、参观中控室、物业服务中心

       秩序主管带领业主参观了监控室，对监控中心日常工作和突发状况处理做了详细讲解；

四、业主、物业交流会

       最后一项是业主、物业交流会，业主们纷纷表示此次业主开放日的参观对他们来说意义非凡，不仅了解了小区设备的日常管理工作，增加了对物业工作的的认识，身临其境接触小区相关设施设备的运行状态，感受物业人的每天服务业主的职责和工作，也提升了物业与业主之间的交流和沟通，感谢物业服务中心对业主的用心与贴心的服务。