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【七心服务小故事】情系业主受嘉奖 物业服务暖人心

2019年伊始,华强物业芜湖分公司各项目通过积极与业主沟通,实时快速解决业主生活中的困难,收获了来自业主的一致好评。一封封感谢信,一面面锦旗陆陆续续的送至物业服务中心。这些承载着真情和感动的锦旗,是对我们工作的肯定,也是我们不懈努力的动力当这些荣誉纷至沓来时,背后又有着怎样的故事呢......

赛纳丽城物业服务中心


近日赛纳丽城31号楼的一位业主,购买了大件的沙发家具,送货师傅突然说不愿意送到家中,秩管员王小弟了解情况后,为业主运送回家。

该位业主给王小弟送来锦旗“热心物业人 服务暖人心”,表彰其负责、热情的工作态度。

来自业主的心里话:

“我家住15层,运送家具的师傅,突然说不送到家,可把我难住了。王小弟毫不犹豫的答应了我的求助,帮我运送到家里,我想给他一些钱当酬劳,他也不收,给他递烟,他也婉拒了。帮我送到家后还问我有没有其它需要帮助的,心里感觉很温暖。”

颐景湾畔物业服务中心

凌晨3点,整个园区都沉浸在甜蜜的梦想中,而我们的秩管员仍在寒风凌冽中进行着巡逻工作。

近日颐景湾畔的秩管员宗朝发,在夜间巡逻楼栋时,发现一户业主的家门没有关上,在不断的敲门声中,将业主警醒,予以善意的提示。避免了业主的财产损失。业主特送来感谢信,字里行间满溢着感谢之情。

来自业主的心里话:

“宗朝发秩管员为我家杜绝了一起潜在的安全隐患,他的行为深深体现出贵公司严谨的工作态度和完善的工作制度,以及员工优秀的道德品质。我们对贵公司专业而贴心的服务万分感谢!“


澳然天成物业服务中心

澳然天成物业服务中心用心服务业主,持之以恒做好每一次服务,工作认真负责,及时为业主解决疑难问题。

任女士入住澳然天成后开始装修,发现家中主卧顶部出现渗水情况,随即直接向小区物业服务中心反映了这个问题。

物业售后维修部接到报修后,第一时间对渗水部位进行检查。由于房屋顶部维修施工难度较大,工程部工作人员尽职尽责,经过多次与施工单位以及楼上业主协商沟通后,在物业服务与维修部门的共同努力下使业主的房屋渗水问题终于得到解决。此举减少了业主的损失。

近日任女士送来锦旗:“热情服务 踏实办事 用心做事 务实肯干 ”

来自业主的心里话:

“在处理我家渗水问题中,物业谷经理、周主管以及房屋质量跟进员何其发师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨。一直认真积极地与我们业主沟通、联系,不辞辛劳地为我解决问题,让我十分感动”。


一封封感谢信,一面面锦旗的背后,都是同属于业主与我们华强物业的故事。正因为业主的信赖与托付,华强物业人怀揣着荣誉与责任,共同把心融入华强每一个在管小区。故事不止,奋进不休,美好生活,华强物业与你一路相伴。